Você pode excluir a sua conta do Fortius a qualquer momento. São dois caminhos, escolha o que for mais fácil pra você.
01Pelo aplicativo
- Abra o Fortius e entre na sua conta.
- Toque em Perfil.
- Toque em Excluir minha conta e confirme.
02Sem acesso ao aplicativo
Se você desinstalou o app ou não consegue entrar, escreva para suporte@fortiusapp.com a partir do e-mail cadastrado na sua conta, com o assunto Excluir minha conta. Respondemos em até 15 dias.
03O que acontece com os seus dados
Depois que a conta é excluída, apagamos ou anonimizamos os seus dados em até 30 dias. Isso inclui cadastro, perfil, check-ins, treinos, histórico, sequência e conquistas.
A exceção é o que a lei obriga a manter, como os registros de acesso ao aplicativo, guardados por 6 meses (Marco Civil da Internet, art. 15).
04E a assinatura?
Excluir a conta não cancela a assinatura na loja. Cancele também na App Store ou no Google Play, com pelo menos 24 horas de antecedência da renovação, para não ser cobrado no período seguinte.
- iPhone: Ajustes, toque no seu nome, Assinaturas, Fortius, Cancelar assinatura.
- Android: Google Play, toque na sua foto, Pagamentos e assinaturas, Assinaturas, Fortius, Cancelar.
05Outros pedidos sobre os seus dados
Se você quer apenas acessar, corrigir ou receber uma cópia dos seus dados, sem excluir a conta, escreva para suporte@fortiusapp.com. Os detalhes estão na Política de Privacidade.
Fala com a gente: suporte@fortiusapp.com